DijitalERP çerez politikası, web sitemizde kullanılan çerezlerin (cookies) türlerini, kullanım amaçlarını, saklama sürelerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Bu metin; 6698 sayılı KVKK, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili rehberler dikkate alınarak hazırlanmıştır. Çerezler aracılığıyla işlenen veriler kişisel veri niteliğinde olabilir; bu nedenle çerez politikamız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet veya telefon) kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; oturum yönetimi, tercih hatırlama, güvenlik doğrulaması ve site trafiği analizi gibi amaçlarla kullanılır. Çerezler doğrudan kimliğinizi ortaya çıkarmasa da IP adresi, tarayıcı bilgisi ve cihaz tanımlayıcıları ile birleştirildiğinde kişisel veri niteliği kazanabilir.
Benzer teknolojiler arasında local storage, session storage, piksel etiketleri ve sunucu log kayıtları da yer alır. Bu politika kapsamında "çerez" ifadesi, söz konusu tüm benzer teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılabilir.
2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
DijitalERP web sitesinde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Site işlevselliği: Form güvenliği, oturum devamlılığı ve temel navigasyon
- Performans analizi: Sayfa yükleme süreleri, ziyaretçi trafiği ve kullanım istatistikleri
- Kullanıcı tercihleri: Dil, bölge veya arayüz tercihlerinin hatırlanması
- Güvenlik: Kötüye kullanım, bot trafiği ve saldırı girişimlerinin tespiti
- Pazarlama (onay halinde): Kampanya etkinliğinin ölçülmesi ve ilgili içerik sunumu
Çerez kullanımı, KOBİ ERP yazılımı tanıtım sitemizin daha hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu olmasına yardımcı olur.
3. Kullanılan Çerez Türleri
3.1. Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması (CSRF koruması), form gönderimi ve sunucu yük dengeleme bu kategoride yer alır. Bu çerezler olmadan iletişim formu, demo talebi veya güvenli sayfa geçişleri düzgün çalışmayabilir.
3.2. Analitik Çerezler
Analitik çerezler, ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, oturum süresi, tıklama davranışları ve trafik kaynakları hakkında istatistik toplar. Bu veriler mümkün olduğunda anonimleştirilmiş veya toplu şekilde değerlendirilir; site performansını iyileştirmek ve içerik stratejisini geliştirmek için kullanılır. Analitik çerezler, uygun olduğunda onayınıza tabidir.
3.3. Tercih Çerezleri
Tercih çerezleri, dil seçimi, çerez onay tercihleri veya kullanıcı arayüzü ayarlarını hatırlar. Bu çerezler, her ziyarette aynı tercihleri yeniden girmenizi önler ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirir.
3.4. Pazarlama Çerezleri
Pazarlama çerezleri, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek veya ilgi alanınıza uygun içerik sunmak için kullanılabilir. Bu çerezler yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
4. Sık Kullanılan Çerez Örnekleri
Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir (altyapı güncellemelerine bağlı olarak değişebilir):
- Oturum kimliği çerezi: Form gönderimi ve güvenli gezinme için
- CSRF koruma çerezi: Sahte form gönderimlerini önlemek için
- Tercih çerezi: Çerez onay tercihinizi hatırlamak için
- Analitik çerezi: Ziyaret istatistiklerini toplamak için (onay halinde)
Spesifik çerez adları ve sağlayıcı bilgileri talep üzerine iletişim kanallarımızdan paylaşılabilir.
5. Çerez Listesi ve Saklama Süreleri
Web sitemizde kullanılan başlıca çerez kategorileri ve tipik saklama süreleri aşağıdadır:
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir — oturum yönetimi için
- Kalıcı çerezler: Birkaç gün ile 12 ay arası — tercih ve analitik amaçlı
- Güvenlik çerezleri: Kısa süreli — form ve erişim güvenliği için
Kullanılan spesifik çerez adları, sağlayıcıları ve süreleri teknik altyapı güncellemelerine bağlı olarak değişebilir. Güncel liste talep halinde iletişim kanallarımız üzerinden paylaşılabilir.
6. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde harici hizmet sağlayıcıların çerezleri de kullanılabilir. Bunlar arasında web analitik araçları, CDN (içerik dağıtım ağı) hizmetleri ve harici font veya güvenlik sağlayıcıları yer alabilir. Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımı, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.
DijitalERP, üçüncü taraf sağlayıcıların veri işleme uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir; ancak sözleşmeler kapsamında KVKK'ya uygunluk talep edilir.
7. Çerezler ve KVKK İlişkisi
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, niteliğine göre kişisel veri sayılabilir. Zorunlu çerezler, hizmetin sunulması için gerekli olduğundan meşru menfaat veya sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Analitik ve pazarlama çerezleri için ise uygun olduğunda açık rıza alınır.
Veri sahibi haklarınız (bilgi talep etme, silme, itiraz vb.) KVKK'nın 11. maddesi kapsamında geçerlidir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun çerezlere ilişkin rehberleri ve kararları da dikkate alınarak çerez uygulamalarımız periyodik olarak gözden geçirilir. Çerez envanterimiz güncellendiğinde bu politika da revize edilir.
7.1. Çerez Onay Yönetimi
Web sitemizi ilk ziyaretinizde, zorunlu olmayan çerez kategorileri için tercih bildirimi sunulabilir. "Kabul Et", "Reddet" veya kategori bazlı seçim yaparak tercihlerinizi kaydedebilirsiniz. Daha önce verdiğiniz onayı tarayıcı ayarlarından veya site tercih panelinden değiştirebilirsiniz. Onay kayıtları, hangi tarihte hangi tercihin verildiğini gösterecek şekilde makul süreyle saklanabilir.
8. Birinci ve Üçüncü Taraf Çerez Ayrımı
Birinci taraf çerezler, doğrudan DijitalERP web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilir ve yalnızca dijitalerp.com.tr alan adı altında okunur. Üçüncü taraf çerezler ise analitik, reklam veya altyapı sağlayıcıları tarafından yerleştirilir. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir; ancak sözleşmelerimizde KVKK uyumluluğu talep edilir.
Oturum çerezleri (session cookies) tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir. Kalıcı çerezler (persistent cookies) belirli bir süre cihazınızda kalır ve sonraki ziyaretlerde sizi tanımak veya tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. Her iki tür de bu politika kapsamında değerlendirilir.
9. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:
- Web sitemizdeki çerez tercih paneli (varsa) üzerinden kategori bazlı onay
- Tarayıcı ayarlarından tüm veya belirli çerezleri engelleme veya silme
- Gizli/özel tarama modu kullanarak oturum çerezlerinin otomatik silinmesi
- Üçüncü taraf analitik araçlarının opt-out seçeneklerini kullanma
Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde bazı site özellikleri — örneğin form hatırlama, oturum devamlılığı veya tercih kaydı — düzgün çalışmayabilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin tamamen kullanılamaz hale gelmesine yol açabilir.
10. Mobil Cihazlarda Çerez Yönetimi
Akıllı telefon ve tabletlerde çerez yönetimi, kullanılan tarayıcı uygulamasının ayarları üzerinden yapılır. iOS ve Android işletim sistemlerinde gizlilik menüsünden reklam takibi ve çerez tercihleri kısıtlanabilir. Mobil cihazlarda çerezleri engellemek, form doldurma ve oturum yönetimi gibi özellikleri etkileyebilir.
11. Tarayıcı Bazlı Çerez Ayarları
Yaygın tarayıcılarda çerez ayarlarına genellikle şu yollardan ulaşılır:
- Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve site verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
Mobil cihazlarda çerez yönetimi tarayıcı uygulamasının ayarları veya işletim sistemi gizlilik menüsünden yapılabilir.
12. Do Not Track ve Gizlilik Sinyalleri
Bazı tarayıcılar "Do Not Track" (DNT) veya benzeri gizlilik sinyalleri gönderir. Web sitemiz bu sinyalleri teknik olarak algılayabilir; ancak sektör genelinde standart bir yanıt mekanizması bulunmadığından, çerez tercihlerinizi doğrudan tarayıcı ayarları veya sitemizdeki tercih paneli üzerinden yönetmenizi öneririz.
13. Log Dosyaları ve Sunucu Kayıtları
Çerezlere ek olarak web sunucularımız erişim logları tutabilir. Bu kayıtlar IP adresi, istek zamanı, ziyaret edilen sayfa ve tarayıcı bilgisi içerebilir. Log verileri güvenlik analizi, hata tespiti ve performans izleme amacıyla kullanılır; makul sürelerle saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Log kayıtları çerezlerden bağımsız olarak sunucu tarafında oluşturulur ve web sitesinin güvenli çalışması için gereklidir. Bu veriler mümkün olduğunda anonimleştirilmiş şekilde analiz edilir; bireysel profil oluşturma amacıyla kullanılmaz.
13.1. Sosyal Medya ve Harici Bağlantılar
Web sitemizde sosyal medya paylaşım düğmeleri veya harici site bağlantıları bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerlidir. Harici bir siteye tıkladığınızda o sitenin çerez uygulamaları devreye girebilir; DijitalERP bu sitelerin veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.
14. ERP Yazılımı ve Çerezler
DijitalERP masaüstü yazılımı web tarayıcısı çerezleri kullanmaz; veriler yerel veritabanında saklanır. Çerez politikamız yalnızca www.dijitalerp.com.tr web sitesi için geçerlidir. Yazılım içindeki veri güvenliği konuları Gizlilik Politikası kapsamında ele alınır.
Web sitesinden yazılım indirme, demo talebi veya iletişim formu doldurma işlemleri sırasında kullanılan çerezler, yalnızca bu işlemlerin güvenli ve sorunsuz tamamlanması içindir. İndirme tamamlandıktan sonra yazılım kullanımında çerez devreye girmez.
15. Çocuklar ve Çerezler
Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklara yönelik çerez tabanlı profilleme veya pazarlama yapılmaz. 18 yaş altına ait veri işlendiğinin tespiti halinde ilgili çerez verileri silinir.
16. Uluslararası Veri Aktarımı
Üçüncü taraf analitik veya CDN hizmetleri yurt dışı sunucular kullanıyorsa, veri aktarımı KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen yeterli koruma veya taahhütname şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
17. Politika Güncellemeleri
Bu çerez politikası; mevzuat değişiklikleri, yeni çerez teknolojileri veya site altyapısı güncellemeleri nedeniyle değiştirilebilir. Güncel metin www.dijitalerp.com.tr/cerez-politikasi adresinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
18. İletişim ve Başvuru
Çerezler ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle başvuruda bulunmanız yeterlidir.
Çerez tercihlerinizle ilgili teknik sorunlar yaşamanız halinde kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi bilgisini paylaşmanız çözüm sürecini hızlandırır. Talepleriniz en geç otuz gün içinde yanıtlanır.
19. İlgili Belgeler
Son güncelleme: 7 Haziran 2026 — Bu metin DijitalERP web sitesi çerez uygulamalarını yansıtır.